Vanel Kemkouo

Fort dune expérience de six années dans le domaine du service client, je souhaite aujourd’hui mettre mes compétences au service de votre entreprise.
Mes quatre années passées chez Xceed m’ont permis de développer une expertise en service après vente, en gestion et explication des factures, ainsi qu’en télémarketing. J’ai ainsi acquis une solide maîtrise des outils de communication et des techniques de résolution de problèmes pour assurer la satisfaction de la clientèle.
Par ailleurs, mon expérience de deux ans au sein de Webhelp pour le compte d’Airbnb m’a permis de perfectionner ma capacité à accompagner efficacement les clients dans des environnements internationaux et multiculturels. Cette collaboration m’a également permis de renforcer mes compétences interpersonnelles et de gestion des situations délicates, essentielles pour représenter positivement une marque.
Doté d’un fort esprit d’équipe, d’une grande conscience professionnelle et d’un réel sens de l’écoute.