About Me
Profissional da área Comercial com experiência como Analista de Suporte Comercial.
Boa habilidade em lidar com clientes difíceis.
Boa comunicação e fluência verbal.
Condução de processos administrativos e burocráticos de produtos e serviços.
Atendimentos a clientes para soluções de demandas e ocorrências.
Controle de carteiras de clientes.
Gestão de alto fluxo de informações comerciais.
Prospecções de novos clientes.
Tratativas para recuperações de clientes inativos.
Negociações diretas para fechamentos de novos negócios e vendas complementares.
Soluções de sinistros de bens.
Validações de pedidos de reembolsos.
Acompanhamento de desempenhos econômicos e comerciais.
Atendimento de clientes por telefone, e mail ou chat.
Soluções de problemas, crises e conflitos.
Experiência com o Sistema SAP e conhecimentos em outros.
Habilidade em elaboração de planilhas.
Habilidade em elaboração de relatórios de baixa, média e alta complexidade.
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